Recomendación de clientes para SaaS B2B
Tus clientes satisfechos traen a los siguientes
Referiamo convierte a tus clientes satisfechos en padrinos. Cada uno comparte su propio enlace, sigues a cada recomendado hasta la firma, y la recompensa va a la organización que te recomendó. Para empresas de SaaS B2B.
Pruébalo gratisVer cómo funciona
- Prueba gratuita de 30 días
- Alojado en Francia
- Seguimiento sin cookies
- Ningún email a los recomendados
Por qué Referiamo
Deja que tus clientes traigan a los siguientes.
Un programa de recomendación pensado para el B2B: padrinos que comparten por sí mismos, recomendados con seguimiento, recompensas conformes.
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El padrino comparte por sí mismo
Cada padrino recibe un enlace personal y se lo da a quien quiera. Referiamo nunca escribe a las personas que recomienda.
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Cuenta un recomendado, no un clic
Un recomendado cuenta cuando se registra o se convierte en cliente potencial con el código de su padrino. Un clic por sí solo no cuenta.
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Recompensa para la organización
Por defecto, la recompensa va a la organización del padrino, no a la persona: un modo pensado para el B2B.
Cómo funciona
Tres pasos, del cliente satisfecho al nuevo cliente
Tus padrinos
Tus clientes se hacen padrinos en una página de recomendación con tus colores, alojada por Referiamo o integrada en tu aplicación. Como opción, con Gradiamo: tus promotores (puntuaciones de 9 y 10) reciben una invitación para recomendarte justo después de su respuesta.
El enlace personal
El padrino comparte su enlace. El código viaja en la dirección hasta tu página de registro, y después en el formulario, mediante un campo oculto, un script o la API de Scaliamo: sin cookies.
El seguimiento hasta la firma
Cada recomendado tiene un estado: nuevo, contactado, convertido, perdido o rechazado. La conversión se declara a mano (un presupuesto firmado), con la API de Scaliamo, con un webhook o desde tu cuenta de Stripe. Cada cambio de estado puede escribirse en tu CRM.
Recompensas
Recompensas que entregas tú, con seguimiento hasta el final
Referiamo no paga nada por sí mismo: te dice lo que se debe, a quién y desde cuándo.
- Un abono para la organización que te recomendó
- La recompensa que elijas, con seguimiento de «pendiente» a «entregada»
- Una donación a una asociación, elegida por el padrino en tu lista, y hecha en su nombre si lo acepta
- Un email a tus administradores cuando una recompensa lleva demasiado tiempo esperando
Un programa sano
Reglas claras, para ti y para tus padrinos
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Gana el primer padrino
Un recomendado corresponde al primer padrino que lo trajo, durante seis meses.
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Sin duplicados con tu CRM
Un recomendado que ya está en tu CRM se descarta, o se valida según tu regla: gana el padrino, gana si el cliente potencial está inactivo desde hace un número de días que tú fijas, o decides caso por caso.
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Rechazo en 14 días
Un recomendado que no lo es (ya es cliente, no encaja) se puede rechazar en los 14 días siguientes, con un motivo; entonces no cuenta.
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Alertas de fraude
Mismo dominio de email o misma organización que el padrino: recibes un aviso, sin que nada se bloquee.
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Organizaciones excluidas
Excluye una organización, un organismo público por ejemplo: ni recomienda ni puede ser recomendada.
Padrinos informados
El padrino sabe en qué punto están sus recomendaciones
Un padrino al que se mantiene informado vuelve a recomendarte.
- Un email cuando su recomendado es contactado, y después cuando firma, con su recompensa
- Una página personal con su enlace, sus recomendados, su estado y sus recompensas, sin mostrar nunca su email
- Un modelo de bases del programa, para adaptar con tu asesor jurídico
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo se sigue la recomendación sin cookies?
El código del padrino viaja en la dirección del enlace, hasta tu página de registro. Después lo transmites con el registro: mediante un campo oculto, un script que te damos o la API de Scaliamo. No se guarda nada en el navegador.
¿Qué es un recomendado registrado?
Una persona que se registra o se convierte en cliente potencial con el código de un padrino. Un clic en el enlace no basta.
¿Envía Referiamo emails a los recomendados?
No. El padrino comparte su enlace por sí mismo; Referiamo nunca escribe a las personas que recomienda. Los emails de Referiamo van al padrino, para mantenerlo informado.
¿Quién recibe la recompensa?
Por defecto, la organización del padrino. También puedes entregarla al padrino en persona. Referiamo no paga nada: sigue las recompensas que entregas tú.
¿Cómo se declara una conversión?
A mano en Referiamo (un presupuesto firmado, por ejemplo), con la API de Scaliamo, con un webhook firmado, o automáticamente desde tu propia cuenta de Stripe.
¿Funciona Referiamo con mi CRM?
Sí. Con Close, HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Odoo, Referiamo escribe automáticamente el estado de cada recomendado en su ficha, en cada cambio, en los campos que le indiques. También descarta los recomendados que ya están en tu CRM, según la regla que elijas; la regla «inactivo desde hace un número de días» lee la última actividad en Close, HubSpot, Pipedrive y Salesforce. Con Odoo, estos casos se validan a mano.
¿Puedo integrar la página de recomendación en mi aplicación?
Sí. La página donde tus clientes se hacen padrinos y siguen sus recomendaciones puede estar alojada por Referiamo o integrada en tu aplicación. Alojada, lleva tu logotipo y tu color; integrada, tu color.
¿Puedo traer los padrinos de otra herramienta?
Sí. Impórtalos en CSV con el código que ya comparten: sus enlaces anteriores siguen funcionando.
¿Dónde se alojan mis datos?
En Francia, en Scaleway.
Tus clientes satisfechos traen a los siguientes
Un programa de recomendación para empresas de SaaS B2B.