Referenciação de clientes para SaaS B2B
Os seus clientes satisfeitos trazem os próximos
O Referiamo transforma os seus clientes satisfeitos em referenciadores. Cada um partilha a sua própria ligação, o senhor acompanha cada referenciado até à assinatura, e a recompensa vai para a organização que o recomendou. Para empresas de SaaS B2B.
Experimentar grátisVer como funciona
- Período experimental gratuito de 30 dias
- Alojado em França
- Acompanhamento sem cookies
- Nenhum e-mail aos referenciados
Porquê o Referiamo
Deixe os seus clientes trazerem os próximos.
Um programa de referenciação pensado para o B2B: referenciadores que partilham por si próprios, referenciados acompanhados, recompensas conformes.
-
O referenciador partilha por si próprio
Cada referenciador recebe uma ligação pessoal e entrega-a a quem quiser. O Referiamo nunca escreve às pessoas que ele recomenda.
-
Conta um referenciado, não um clique
Um referenciado conta quando se regista ou se torna um potencial cliente com o código do seu referenciador. Um clique sozinho não conta.
-
Recompensa para a organização
Por predefinição, a recompensa vai para a organização do referenciador, não para a pessoa: um modo pensado para o B2B.
Como funciona
Três passos, do cliente satisfeito ao novo cliente
Os seus referenciadores
Os seus clientes tornam-se referenciadores numa página de referenciação com as suas cores, alojada pelo Referiamo ou integrada na sua aplicação. Como opção, com o Gradiamo: os seus promotores (notas 9 e 10) são convidados a recomendar logo após a sua resposta.
A ligação pessoal
O referenciador partilha a sua ligação. O código segue no endereço até à sua página de registo e depois no formulário, através de um campo oculto, de um script ou da API Scaliamo: sem cookies.
O acompanhamento até à assinatura
Cada referenciado tem um estado: novo, contactado, convertido, perdido ou rejeitado. A conversão é declarada manualmente (um orçamento assinado), pela API Scaliamo, por um webhook ou a partir da sua conta Stripe. Cada mudança de estado pode ser escrita no seu CRM.
Recompensas
Recompensas que o senhor atribui, acompanhadas até ao fim
O Referiamo não paga nada por si próprio: diz-lhe o que é devido, a quem e desde quando.
- Uma nota de crédito para a organização que o recomendou
- A recompensa à sua escolha, acompanhada de «devida» a «atribuída»
- Um donativo a uma associação, escolhida pelo referenciador da sua lista, e feito em nome dele se o aceitar
- Um e-mail aos seus administradores quando uma recompensa aguarda há demasiado tempo
Um programa saudável
Regras claras, para si e para os seus referenciadores
-
Primeiro referenciador creditado
Um referenciado pertence ao primeiro referenciador que o trouxe, durante seis meses.
-
Sem duplicados com o seu CRM
Um referenciado já presente no seu CRM é afastado, ou validado segundo a sua regra: o referenciador ganha, ganha se o potencial cliente estiver inativo há um número de dias que o senhor fixa, ou decide caso a caso.
-
Rejeição no prazo de 14 dias
Um referenciado que não o é (já é cliente, não é adequado) pode ser rejeitado no prazo de 14 dias, com um motivo; deixa então de contar.
-
Alertas de fraude
Mesmo domínio de e-mail ou mesma organização que o referenciador: é avisado, sem que nada seja bloqueado.
-
Organizações excluídas
Exclua uma organização, um organismo público por exemplo: não recomenda nem é recomendada.
Referenciadores informados
O referenciador sabe em que ponto estão as suas recomendações
Um referenciador mantido a par volta a recomendar.
- Um e-mail quando o seu referenciado é contactado e, depois, quando assina, com a respetiva recompensa
- Uma página pessoal com a sua ligação, os seus referenciados, o respetivo estado e as suas recompensas, sem nunca mostrar o e-mail deles
- Um modelo de regulamento do programa, a adaptar com o seu consultor jurídico
FAQ
Perguntas frequentes
Como é acompanhada a referenciação sem cookies?
O código do referenciador viaja no endereço da ligação, até à sua página de registo. Em seguida, transmite-o com o registo: através de um campo oculto, de um script fornecido ou da API Scaliamo. Nada é guardado no navegador.
O que é um referenciado registado?
Uma pessoa que se regista ou se torna um potencial cliente com o código de um referenciador. Um clique na ligação não basta.
O Referiamo envia e-mails aos referenciados?
Não. O referenciador partilha ele próprio a sua ligação; o Referiamo nunca escreve às pessoas que ele recomenda. Os e-mails do Referiamo vão para o referenciador, para o manter a par.
Quem recebe a recompensa?
Por predefinição, a organização do referenciador. Também pode atribuí-la ao referenciador a título pessoal. O Referiamo não paga nada: acompanha as recompensas que o senhor atribui.
Como é declarada uma conversão?
Manualmente no Referiamo (um orçamento assinado, por exemplo), pela API Scaliamo, por um webhook assinado, ou automaticamente a partir da sua própria conta Stripe.
O Referiamo funciona com o meu CRM?
Sim. Com o Close, HubSpot, Pipedrive, Salesforce e Odoo, o Referiamo escreve automaticamente o estado de cada referenciado na respetiva ficha, a cada mudança, nos campos que lhe indicar. Também afasta os referenciados já presentes no seu CRM, segundo a regra que escolher; a regra «inativo há um número de dias» lê a última atividade no Close, HubSpot, Pipedrive e Salesforce. Com o Odoo, estes casos são validados manualmente.
Posso integrar a página de referenciação na minha aplicação?
Sim. A página onde os seus clientes se tornam referenciadores e acompanham as suas recomendações pode ser alojada pelo Referiamo ou integrada na sua aplicação. Alojada, assume o seu logótipo e a sua cor; integrada, a sua cor.
Posso trazer os referenciadores de outra ferramenta?
Sim. Importe-os num ficheiro CSV com o código que já partilham: as suas ligações antigas continuam a funcionar.
Onde ficam alojados os meus dados?
Em França, na Scaleway.
Os seus clientes satisfeitos trazem os próximos
Um programa de referenciação para empresas de SaaS B2B.