Referral dei clienti per SaaS B2B

I tuoi clienti soddisfatti portano i prossimi

Referiamo trasforma i tuoi clienti soddisfatti in referenti. Ognuno condivide il proprio link, tu segui ogni segnalato fino alla firma, e il premio va all'organizzazione che ti ha consigliato. Per le aziende che sviluppano SaaS B2B.

Prova gratis Scopri come funziona

Prova gratuita di 30 giorni
Ospitato in Francia
Tracciamento senza cookie
Nessuna e-mail ai segnalati

Illustrazione con dati fittizi: la dashboard di Referiamo, con 48 referenti attivi, 31 segnalati, 9 conversioni e 3 premi dovuti, e l'elenco dei segnalati con il loro referente e il loro stato.

Perché Referiamo

Lascia che i tuoi clienti portino i prossimi.

Un programma di referral pensato per il B2B: referenti che condividono in prima persona, segnalati seguiti, premi conformi.

Il referente condivide in prima persona

Ogni referente riceve un link personale e lo dà a chi vuole. Referiamo non scrive mai alle persone che consiglia.
Conta un segnalato, non un clic

Un segnalato conta quando si registra o diventa un prospect con il codice del suo referente. Un semplice clic non conta.
Premio all'organizzazione

Per impostazione predefinita, il premio va all'organizzazione del referente, non alla persona: una modalità pensata per il B2B.

Come funziona

Tre passaggi, dal cliente soddisfatto al nuovo cliente

I tuoi referenti
I tuoi clienti diventano referenti su una pagina di referral con i tuoi colori, ospitata da Referiamo o integrata nella tua applicazione. In opzione, con Gradiamo: i tuoi promotori (voti 9 e 10) vengono invitati a segnalarti subito dopo la loro risposta.
Il link personale
Il referente condivide il suo link. Il codice passa nell'indirizzo fino alla tua pagina di registrazione, poi nel modulo, tramite un campo nascosto, uno script o l'API Scaliamo: senza cookie.
Il monitoraggio fino alla firma
Ogni segnalato ha uno stato: nuovo, contattato, convertito, perso o rifiutato. La conversione si dichiara a mano (un preventivo firmato), tramite l'API Scaliamo, con un webhook o dal tuo account Stripe. Ogni cambio di stato può essere scritto nel tuo CRM.

Premi

Premi che consegni tu, seguiti fino alla fine

Referiamo non versa nulla da sé: ti dice cosa è dovuto, a chi e da quando.

Una nota di credito per l'organizzazione che ti ha consigliato
Il premio che preferisci, seguito da «dovuto» a «consegnato»
Una donazione a un'associazione, scelta dal referente nel tuo elenco, e fatta a suo nome se lo accetta
Un'e-mail ai tuoi amministratori quando un premio attende da troppo tempo

Illustrazione con dati fittizi: l'elenco dei premi di Referiamo, con due premi dovuti da più di 14 giorni, e il pulsante «Segna consegnato».

Un programma sano

Regole chiare, per te e per i tuoi referenti

Vale il primo referente

Un segnalato spetta al primo referente che l'ha portato, per sei mesi.
Nessun doppione con il tuo CRM

Un segnalato già presente nel tuo CRM viene escluso, o convalidato secondo la tua regola: vince il referente, vince se il prospect è inattivo da un numero di giorni che stabilisci tu, oppure decidi caso per caso.
Rifiuto entro 14 giorni

Un segnalato che non lo è davvero (già cliente, fuori target) si rifiuta entro 14 giorni, con un motivo; in quel caso non conta.
Avvisi di frode

Stesso dominio e-mail o stessa organizzazione del referente: ricevi un avviso, senza che nulla venga bloccato.
Organizzazioni escluse

Escludi un'organizzazione, un ente pubblico per esempio: non fa segnalazioni e non può essere segnalata.

Referenti informati

Il referente sa a che punto sono le sue segnalazioni

Un referente tenuto al corrente ti consiglia di nuovo.

Un'e-mail quando il suo segnalato viene contattato, poi quando firma, con il suo premio
Una pagina personale con il suo link, i suoi segnalati, il loro stato e i suoi premi, senza mai mostrarne l'e-mail
Un modello di regolamento del programma, da adattare con il tuo consulente legale

Illustrazione con dati fittizi: la pagina di monitoraggio di una referente, con il suo link personale e i suoi tre segnalati, il loro stato e il suo premio.

FAQ

Domande frequenti

Come vengono tracciate le segnalazioni senza cookie?

Il codice del referente viaggia nell'indirizzo del link, fino alla tua pagina di registrazione. Poi lo trasmetti con la registrazione: tramite un campo nascosto, uno script fornito o l'API Scaliamo. Nel browser non viene salvato nulla.

Che cos'è un segnalato registrato?

Una persona che si registra o diventa un prospect con il codice di un referente. Un clic sul link non basta.

Referiamo invia e-mail ai segnalati?

No. Il referente condivide il suo link in prima persona; Referiamo non scrive mai alle persone che consiglia. Le e-mail di Referiamo vanno al referente, per tenerlo al corrente.

Chi riceve il premio?

Per impostazione predefinita, l'organizzazione del referente. Puoi anche consegnarlo al referente in persona. Referiamo non versa nulla: segue i premi che consegni tu.

Come si dichiara una conversione?

A mano in Referiamo (un preventivo firmato, per esempio), tramite l'API Scaliamo, con un webhook firmato, oppure in automatico dal tuo account Stripe.

Referiamo funziona con il mio CRM?

Sì. Con Close, HubSpot, Pipedrive, Salesforce e Odoo, Referiamo scrive in automatico lo stato di ogni segnalato sulla sua scheda, a ogni cambiamento, nei campi che gli indichi. Esclude anche i segnalati già presenti nel tuo CRM, secondo la regola che scegli; la regola «inattivo da un numero di giorni» legge l'ultima attività in Close, HubSpot, Pipedrive e Salesforce. Con Odoo, questi casi si convalidano a mano.

Posso integrare la pagina di referral nella mia applicazione?

Sì. La pagina in cui i tuoi clienti diventano referenti e seguono le loro segnalazioni può essere ospitata da Referiamo o integrata nella tua applicazione. Ospitata, riprende il tuo logo e il tuo colore; integrata, il tuo colore.

Posso riprendere i referenti da un altro strumento?

Sì. Importali da un file CSV con il codice che già condividono: i loro vecchi link continuano a funzionare.

Dove sono ospitati i miei dati?

In Francia, presso Scaleway.